Atenció de situacions de necessitat social

Servei que atén a les persones en situació de necessitat social, oferint suport, assessorament i tractament, amb l'objectiu de millorar la qualitat de vida i impulsar accions preventives. També realitza les accions necessàries per minimitzar, solucionar i prevenir les necessitats socials que es presenten com a urgències.

Línia de servei

Prevenció i detecció de situacions de vulnerabilitat

Atenció social, acompanyament i millora personal/familiar

Intervenció en situacions d'urgència i crisi social

Equipaments

Espai 9 Centre

Normativa

Codi de serveis socials a Catalunya

Compromisos de qualitat

Acollida i valoració tècnica: Realitzar una acollida acurada i una valoració social i tècnica exhaustiva de cada situació de necessitat presentada.
Atenció personalitzada i respecte: Assegurar el tractament respectuós i digne del ciutadà/ciutadana, garantint la total confidencialitat de les dades i la informació personal durant tot el procés.
Informació i orientació rigorosa: Proporcionar informació comprensible, veraç i actualitzada sobre els recursos i tràmits disponibles per facilitar la gestió de les ajudes.
Foment de l'autonomia i prevenció: Promoure l'apoderament i l'autonomia de les persones i famílies, i impulsar accions de detecció i prevenció de futures situacions de risc.
Treball comunitari i col·laboració: Fomentar el treball social comunitari i la coordinació amb altres entitats i serveis per garantir una resposta integral.

Seu electrònica