Un any més s’acosta una data fixa en l’agenda dels consumidors: el Black Friday. Aquest any serà el divendres 27 de novembre, – sempre és el quart divendres del mes- tot i que molts comerços comencen la campanya dies abans.

A diferència d’anys anteriors, aquest any, des de l'OMIC aprofitem per aportar unes dades extretes d’un estudi de la Comissió Europea, elaborat l’any passat, en el qual es van detectar una sèrie de males pràctiques dutes a terme a la UE durant el Black Friday.

L’any 2025 es va detectar que els descomptes estaven mal aplicats en el 30% de les vendes i la comparació de preus (anteriors i durant el període de Black Friday) no era transparent en el 34% dels casos. Així també, es van detectar costos addicionals en el preu final del 10% de les vendes i en un 36% d’aquestes es van identificar productes afegits a la cistella final sense consentiment clar d’incorporar-los per part del client.

Per tant, assegureu-vos sempre que al costat del preu rebaixat aparegui l’original o el percentatge de rebaixa: si no és així, per molt que us diguin, és molt possible que no estigui rebaixat.

També informeu-vos de la política de pagament, canvis i devolucions de la botiga. Si hi ha algun canvi en la política de l’establiment durant la campanya de Black Friday us ho han d’avisar.

Recordeu que si compreu per Internet, teniu 14 dies naturals per a retornar el producte si no us convenç. Si compreu en una botiga física, tingueu en compte que no estan obligats a canviar-vos el producte, tret que estigui defectuós. Tot i això us poden oferir un dret de desistiment. Però en aquest cas és l’establiment qui posarà les condicions.

Comproveu, quan compreu en línia, que sigui en llocs que us ofereixin garantia: cada vegada es fan més transaccions per Internet, i encara que els usuaris estan en general satisfets amb les compres en línia, encara existeixen riscos desconeguts. Conserveu el tiquet o la factura: és la vostra prova per a qualsevol reclamació. Recordeu, el producte que compreu ha de tenir la mateixa qualitat i comptar amb la mateixa garantia que si el compressiu fora del període promocional. Davant qualsevol problema demaneu el full de reclamacions i/o demaneu cita amb l'Oficina del Consumidor de l’Ajuntament.

Si teniu algun dubte sobre consum, no oblideu que l'OMIC també té com a funció informar i orientar les persones consumidores. Podeu demanar cita prèvia al telèfon 937540500 o al correu omic219@vilassardemar.cat.