La Policia Local de Vilassar de Mar està realitzant, aquest primer trimestre de l’any, un curs de formació de comunicació per afrontar amb garanties la comunicació en situacions difícils que poden sorgir en el dia a dia de la seva feina vinculades a temes com violència masclista, protecció de menors, gestió de conflictes, casos de persones amb trastorns mentals i d’altres noves realitats.

La formació se centra en la comunicació no violenta, donant importància a com fer servir un llenguatge específic molt enfocat en la resolució de conflictes i mediació, dotant de recursos als agents per resoldre un conflicte entre les parts de manera eficaç. El curs també posa el focus en situacions crítiques o complexes perquè els agents adquireixin coneixements bàsics d’actuació per situacions que requereixen d’una atenció i tractament específics com ara atacs de pànics, xoc post-traumàtic, intent de suïcidi (autòlisis), persones o col·lectius en risc d’exclusió social, gent gran, casos de violència de gènere o persones amb addiccions, malalties i trastorns mentals.

Amb aquesta iniciativa, l’Ajuntament dona eines als agents, en aquest cas en matèria de formació, per poder millorar el desenvolupament de la seva tasca i millorar la qualitat del servei que rep la ciutadania.