Servei d'ajuda a domicili

El Servei d’Ajuda a Domicili (SAD) és el conjunt d’actuacions entès com a conjunt organitzat i coordinat d’accions que es realitzen bàsicament a la llar de la persona i/o família, dirigides a proporcionar atencions personals, ajuda a la llar i suport social.

És un servei de caràcter eminentment preventiu, arrelat al territori, que forma part de la xarxa de Serveis Socials Bàsics.

L’objectiu del Servei d’Ajuda a Domicili és la de millorar la qualitat de vida de les persones en l’entorn domiciliari, potenciant el seu desenvolupament de projecte de vida, mitjançant serveis i prestacions coordinats des dels serveis socials bàsics, que promogui les interaccions socials, l’autonomia funcional i una millor convivència social en la comunitat.

S’adreça a les persones i/o famílies amb dificultats de desenvolupament o d’integració social, manca d’autonomia personal, vulnerabilitat econòmica i poca xarxa familiar i social.

Equipaments
Compromisos de qualitat
  • Oferir una atenció eficaç i adaptada a les necessitats de la ciutadania.
  • Garantir la confidencialitat i el tracte personalitzat a les persones.
  • Facilitar a la ciutadania, que ho demani, informació sobre la cartera de serveis, els recursos existents al territori i els criteris d’accés a prestacions i recursos que puguin ser d’interès.
  • Acollida i valoració tècnica: Realitzar una acollida acurada i una valoració social i tècnica exhaustiva de cada situació de necessitat presentada.
  • Atenció personalitzada i respecte: Assegurar el tractament respectuós i digne del ciutadà/ciutadana, garantint la total confidencialitat de les dades i la informació personal durant tot el procés.
  • Informació i orientació rigorosa: Proporcionar informació comprensible, veraç i actualitzada sobre els recursos i tràmits disponibles per facilitar la gestió de les ajudes.
  • Foment de l'autonomia i prevenció: Promoure l'apoderament i l'autonomia de les persones i famílies, i impulsar accions de detecció i prevenció de futures situacions de risc.
  • Treball comunitari i col·laboració: Fomentar el treball social comunitari i la coordinació amb altres entitats i serveis per garantir una resposta integral.